Je souhaite exprimer ma plus sincère gratitude et adresser mes éloges au Centre Shaw pour son partenariat avec l’Université Carleton et moi-même dans le cadre de l’organisation du premier sommet international sur l’accessibilité d’Ottawa. Plus de 500 personnes ont assisté à l’événement, qui comprenait des séances plénières, un salon professionnel et quelques ateliers simultanés. Puisque plus de 15 pour cent des participants utilisaient des fauteuils roulants des scooters ou des chiens guides, ou encore étaient aux prises avec une forme de handicap visible ou invisible, de nombreuses dispositions ont dû être prises, et le Centre Shaw a su relever le défi avec brio. La crainte des ascenseurs publics ne serait pas un facteur, car l’un des monte-charges a été modifié et utilisé pour déplacer des délégué(e)s, avec l’aide de notre équipe de bénévoles. Les toilettes étaient toutes équipées d’abreuvoirs pour chiens guides, et une zone à l’extérieur a été réservée pour qu’ils puissent y faire leurs besoins. Ce groupe supposait également plusieurs restrictions alimentaires et le chef de cuisine s’est personnellement occupé de répondre aux besoins de tous les participant(e)s en leur servant des plats délicieux et nutritifs. Pour garantir un fonctionnement en douceur, des rampes conformes d’un pied de longueur pour chaque pouce d’élévation ont dû être installées dans la salle d’assemblée, les quatre salles de repos et la salle où s’est célébrée la fête de clôture. Le Centre Shaw nous a non seulement fourni ces rampes, mais a refusé de nous les faire payer. Cela démontre le véritable partenariat que nous avons établi pour connaître un tel succès. Le Centre Shaw a également pris toutes les précautions qui s’imposaient pour veiller à la sécurité des délégué(e)s en mettant au point des plans d’évacuation d’urgence sur mesure. Ces gestes remarquables ont été jumelés à une attitude et un service gagnants à tous les niveaux, et ce, avant, pendant et après la conférence. Le Centre Shaw compte vraiment sur des employé(e)s incroyables qui ne sont pas seulement là pour aider, mais pour rendre le processus de planification et d’exécution agréable et plaisant. Je n’hésiterais pas à recommander le Centre Shaw pour les réunions de petite et de grande envergure. J’y ai organisé des réunions pour des groupes de 40 à 2500 personnes et je n’ai jamais été déçu.