Le vieux proverbe « Puissiez-vous vivre en des temps intéressants » peut être interprété comme une bénédiction ou une malédiction. En effet, selon notre point de vue, les périodes de conflit ou de chaos peuvent nous apporter plus de difficultés ou d’avantages que les périodes de paix et de tranquillité. Il semble que nous sommes en…

Comme peut le confirmer tout président ou chef de la direction, il peut être ardu de maintenir l’engagement, la motivation et l’inspiration des employés. Il s’agit d’un aspect auquel j’accorde une attention particulière dans le rôle que j’occupe au Centre Shaw et je suis fière de dire qu’en tant qu’équipe, nous avons la conviction de…

Au Centre Shaw, nous sommes fiers de notre capacité à attirer et retenir des employés formidables. Nous comptons sur un processus optimal qui nous permet de greffer les meilleurs talents disponibles à notre équipe. Ce processus a très bien fonctionné au cours des recherches que nous avons récemment effectuées pour trouver un chef de cuisine,…

Le Canada a longtemps été reconnu comme un pays accueillant et chaleureux. Ces valeurs collectives caractérisent d’ailleurs de nombreux aspects de l’industrie de l’accueil, et cet esprit d’inclusion se trouve au cœur des politiques et pratiques du Centre Shaw lorsqu’il est question de célébrer la diversité, aussi bien chez nos clients qu’au sein de notre…

Depuis plus d’un an, tous les yeux sont braqués sur Ottawa en raison des célébrations du 1er juillet entourant le 150e anniversaire du Canada, ainsi que de nombreux autres événements et activités qui auront lieu tout au long de l’année dans la région de la capitale nationale. Au Centre Shaw, c’est avec une grande fierté que…

Vous ne devenez pas l’un des meilleurs centres des congrès au monde sans compter sur une équipe incroyable qui travaille en parfait synchronisme. Ici au Centre Shaw, nous sommes très fiers du succès que nous connaissons, nous qui avons été nommés l’un des trois meilleurs centres des congrès au monde en 2014 à la suite…

On me demande souvent ce que c’est que de travailler tous les jours dans l’un des bâtiments les plus emblématiques de la ville d’Ottawa. La réponse que je donne habituellement est que oui, les installations du Centre Shaw sont magnifiques, mais que je crois qu’elles sont bien plus que cela. À titre de présidente-directrice générale,…

Dans l’industrie du tourisme d’accueil, l’emplacement joue un rôle aussi important que le choix du moment. Aujourd’hui, alors que les événements mondiaux continuent d’exercer une incidence sur le choix des destinations de congrès internationaux de toutes tailles, Ottawa est prêt à accueillir le monde et possède une stratégie de marketing pour s’assurer d’y parvenir. À…

Au Centre Shaw, comme dans bien d’autres palais des congrès, la qualité de l’accueil que nous réservons à nos clients constitue sans doute l’aspect le plus évident et le plus mémorable de notre exploitation. D’ailleurs, nous ne serions pas en mesure de leur en mettre plein la vue si la prise de contact ne passait…

Les innombrables occasions d’apprentissage de mon travail de présidente-directrice générale du Centre Shaw constituent l’un des aspects qui m’apportent sans cesse de la satisfaction. J’ai l’impression de pouvoir apprendre au quotidien quelque chose de nouveau sur nos installations, notre ville ou notre industrie. Bien que j’aie travaillé durant de nombreuses années dans le tourisme d’accueil…