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Francine Lavack

GESTIONNAIRE DE SERVICES ÉVÉNEMENTIELS

Francine est née dans le quartier francophone de Saint-Boniface, Winnipeg, Manitoba, et a étudié à l’Université du Manitoba. Elle est déménagée à Ottawa pour assouvir sa passion de haute couture en s’inscrivant à l’Académie de dessin de mode Richard Robinson.

À Winnipeg, Francine a grandi dans le milieu dynamique de l’industrie cinématographique, ce qui lui a permis de développer plusieurs des compétences en organisation et planification qu’elle met aujourd’hui à profit. Une fois établie à Ottawa, elle a commencé à travailler dans le service à la clientèle et les ventes avant d’assumer plusieurs rôles de leadership au cours des huit dernières années. Elle a assuré la gestion d’une boutique spécialisée en articles tricotés, où elle a appris l’art d’offrir un excellent service à la clientèle personnalisé. Elle a également occupé divers postes de leadership chez Nordstrom, un autre géant du service à la clientèle.

L’acquisition de compétences excellentes en service à la clientèle dans un milieu créatif au rythme rapide et aux divers éléments constituaient la progression naturelle vers la gestion de services événementiels. Dans ses moments libres, Francine aime laisser libre cours à sa créativité en cuisinant et en faisant des vitraux. Elle passe aussi du temps précieux avec sa famille, soit en faisant des promenades en vélo avec son jeune frère ou de la randonnée pédestre avec sa sœur jumelle, ou encore en partageant un repas et une bouteille de vin avec ses parents et sa douce moitié.